VEELGESTELDE VRAGEN?
Ja, de EAN-nummer is noodzakelijk om een conformiteitsattest aan te maken op Elgacert. Meer informatie over de EAN-nummer vind je hier.
Zolang het conformiteitsattest niet getekend is, kan je nog aanpassingen aanbrengen op het attest. Van zodra het attest getekend is, is dit niet meer mogelijk. Je kan dan wel het getekende attest kopiëren, vervolgens de nodige aanpassingen doen en het attest opnieuw tekenen.
Tip: alvorens een attest te tekenen, kan je best even op “Tonen” klikken en nakijken of het attest correct is ingevuld.
Ja, je kan op ieder moment beslissen om het bedrijf te registreren en te genieten van de voordelen van een uitgebreid profiel op Elgacert.
Via ‘Mijn bedrijf’ klik je dan gewoon op ‘Registreer bedrijf’. Je betaalt dan een éénmalige bijdrage van 50 €, waarna je o.a. je medewerkers kan uitnodigen zodat ze ook attesten kunnen opmaken op Elgacert voor je bedrijf.
Ontdek hier wat het verschil is tussen een basisprofiel en een uitgebreid profiel en wat de voordelen zijn van dit uitgebreid profiel.
Vanaf het moment dat je kiest voor Elgacert zeg je vaarwel aan je papieren archivering van attesten. Elgacert archiveert automatisch elk attest dat je ooit maakte op Elgacert in de cloud. Vanuit Elgacert kan je zelfs elk getekend attest eventueel terug doorsturen naar je klant als die erom vraagt.
Je kan attesten waaraan je werkt, bewaren en later, als je de installatie verder afwerkt, het attest in opmaak opnieuw oproepen en verder afwerken.
Tip: als je bedrijf officieel geregistreerd is op Elgacert, kan je niet alleen jouw attesten oproepen, maar tevens die van al je collega’s.
Om de procedure voor het toevoegen van een medewerker aan je bedrijf te kennen verwijzen wij je graag naar volgende pagina: “Een medewerker toevoegen”
Ja, om een account aan te maken op Elgacert, moet je je de eerste keer aanmelden via itsme. Daarna kan je wel kiezen om aan te melden via een unieke en persoonlijke gebruikersId en wachtwoord. Zo kan je je later ook aanmelden op Elgacert zonder itsme.
Je past eenvoudig zelf je e-mailadres aan. Je meldt je aan op Elgacert en gaat rechtsboven naar je account. Daar kan je je persoonlijk e-mailadres en eventueel het operationeel e-mailadres van het bedrijf aanpassen.
Wanneer de DNB langs komt voor de opening van de aardgasmeter, moet er steeds iemand ter plaatse aanwezig zijn die toegang verleent aan de technieker van de DNB en die ook het Elgacert-conformiteitsattest[1] of het controleverslag[2] van een controleorganisme toont aan de DNB. Het is immers niet zo dat de DNB’s zelf op het Elgacert-platform gaan om het betreffende document te downloaden.
De Elgacert-documenten kunnen worden getoond aan de hand van tablet, smartphone of PC/Mac en moeten dus niet afgedrukt worden. Het is aangeraden het conformiteitsattest of controleverslag op voorhand lokaal op te slagen op tablet, PC/Mac of smartphone. Zo vermijdt de persoon dat hij/zij de documenten niet kan tonen omdat er op het adres waar de gasmeter moet geopend worden (nog) geen internetverbinding is.
Als dit niet mogelijk is volstaat een afgeprinte versie van het Elgacert-document. Het is verboden op de eventuele afprint manueel correcties aan te brengen.
Hoe gebeurt dit dan bij een nog niet bewoond appartementsgebouw?
Bij een nieuw appartementsgebouw, waar er nog geen eigenaars zijn, moet er ook een persoon ter plaatse zijn om de deur van het gasmeterlokaal te openen voor de DNB, die de gasmeters in dienst komt zetten. Deze persoon moet ook de technieker van de DNB vergezellen naar de appartementen om de deur open te doen, zodat de DNB kan verifiëren of de juiste gasmeter is aangesloten op het juiste appartement.
Als deze persoon het Elgacert-conformiteitsattest of controleverslag niet heeft gekregen, kan je eventueel als Cerga-installateur of controleorganisme het Elgacert-document afprinten en ter plaatse achterlaten aan de gasmeter of achter de gasbuis ter hoogte waar de gasmeter is/wordt aangesloten.
[1] Installatie uitgevoerd door Cerga-installateur
[2] Installatie uitgevoerd door een niet-Cerga installateur of doe-het-zelver
Heb je een e-mail ontvangen dat de credits voor jouw bedrijf op Elgacert laag staan?
Geen zorgen, het kopen van nieuwe credits is eenvoudig. Volg deze stappen:
- Log in op Elgacert via itsme of met je gebruikersID en wachtwoord.
- Klik bovenaan op “Mijn bedrijf” en klik vervolgens op “Bedrijfsinformatie”. Hier zie je hoeveel credits jouw bedrijf nog heeft.
- Klik op de blauwe balk “Koop credits”. Vul het bedrag in dat je wilt aankopen (minimaal €30,00 exclusief btw). Controleer het e-mailadres waarnaar de factuur wordt gestuurd. Is het niet correct? Klik dan op de blauwe knop “Wijzigen” om dit aan te passen.
- Klik op de blauwe knop “Betalen” en doorloop de betalingsstappen. Na een succesvolle betaling worden de credits direct aan jouw bedrijf toegevoegd.
Je ontvangt ook een bevestigingsmail met de factuur waarop ‘reeds betaald’ staat.
