FAQ2023-03-08T19:54:59+01:00

VEELGESTELDE VRAGEN?

Heb ik voor het opmaken van een conformiteitsattest op Elgacert altijd de EAN-nummer van het aardgasleveringspunt nodig?2023-03-08T18:52:28+01:00

Ja, de EAN-nummer is noodzakelijk om een conformiteitsattest aan te maken op Elgacert. Meer informatie over de EAN-nummer vind je hier.

Ik heb een fout gemaakt op een conformiteitsattest. Kan ik dit nog aanpassen?2023-03-08T18:53:55+01:00

Zolang het conformiteitsattest niet getekend is, kan je nog aanpassingen aanbrengen op het attest. Van zodra het attest getekend is, is dit niet meer mogelijk. Je kan dan wel het getekende attest kopiëren, vervolgens de nodige aanpassingen doen en het attest opnieuw tekenen.

Tip: alvorens een attest te tekenen, kan je best even op “Tonen” klikken en nakijken of het attest correct is ingevuld.

Ik ben zaakvoerder van een Installatiebedrijf dat geen Cerga-nummer heeft. Ik heb mijn bedrijf niet geregistreerd op Elgacert en heb dus gekozen voor een basisprofiel. Kan ik mijn bedrijf achteraf nog registreren en kiezen voor een uitgebreid profiel?2023-03-09T07:56:23+01:00

Ja, je kan op ieder moment beslissen om het bedrijf te registreren en te genieten van de voordelen van een uitgebreid profiel op Elgacert.

Via ‘Mijn bedrijf’ klik je dan gewoon op ‘Registreer bedrijf’. Je betaalt dan een éénmalige bijdrage van 50 €, waarna je o.a. je medewerkers kan uitnodigen zodat ze ook attesten kunnen opmaken op Elgacert voor je bedrijf.

Ontdek hier wat het verschil is tussen een basisprofiel en een uitgebreid profiel en wat de voordelen zijn van dit uitgebreid profiel.

Worden de digitale attesten op Elgacert automatisch bewaard?2023-03-09T07:57:46+01:00

Vanaf het moment dat je kiest voor Elgacert zeg je vaarwel aan je papieren archivering van attesten. Elgacert archiveert automatisch elk attest dat je ooit maakte op Elgacert in de cloud. Vanuit Elgacert kan je zelfs elk getekend attest eventueel terug doorsturen naar je klant als die erom vraagt.

Je kan attesten waaraan je werkt, bewaren en later, als je de installatie verder afwerkt, het attest in opmaak opnieuw oproepen en verder afwerken.

Tip: als je bedrijf officieel geregistreerd is op Elgacert, kan je niet alleen jouw attesten oproepen, maar tevens die van al je collega’s.

Mijn bedrijf is geregistreerd op Elgacert. Hoe kan ik een medewerker aan een bedrijf toevoegen op Elgacert?2023-03-09T07:59:18+01:00

Om de procedure voor het toevoegen van een medewerker aan je bedrijf te kennen verwijzen wij je graag naar volgende pagina: “Een medewerker toevoegen

Heb je itsme nodig om aan de slag te kunnen gaan op Elgacert?2023-03-08T19:04:12+01:00

Ja, om een account aan te maken op Elgacert, moet je je de eerste keer aanmelden via itsme. Daarna kan je wel kiezen om aan te melden via een unieke en persoonlijke gebruikersId en wachtwoord. Zo kan je je later ook aanmelden op Elgacert zonder itsme.

Ik heb een nieuw e-mailadres. Hoe zorg ik ervoor dat mijn conformiteitsattesten op dit nieuwe e-mailadres ontvang?2023-03-08T19:06:52+01:00

Je past eenvoudig zelf je e-mailadres aan. Je meldt je aan op Elgacert en gaat rechtsboven naar je account. Daar kan je je persoonlijk e-mailadres en eventueel het operationeel e-mailadres van het bedrijf aanpassen.

NAAR HET ELGACERT PLATFORM

Procedure voor het openen van de aardgasmeter

Volg deze link om de procedure te kennen voor het openen van de aardgasmeter.

Ontdek al onze praktische info verzameld op 1 plek

Volg deze link om de procedure te kennen voor het openen van de aardgasmeter.

Ga naar de bovenkant